住房公积金交流学习心得体会

住房公积金交流学习心得体会

都说一年之季在于春，今年的春季，我的收获很异常，也很丰厚。异常之处是，我暂时离开了自己习惯和喜欢的工作岗位，走进了一直想去学习的地方。我深知自己业务知识的缺乏，一直就有想去管理部学习的想法，借着这次总结学习报告的机会，我要异常感谢单位给我的这次学习机会，异常感谢给我支持、鼓励和帮助的各位领导、同事们。

通过2022年3月14日到4月30日一个半月的学习，收获颇多。我系统学习了综合受理岗的理论知识和实际操作，熟悉了睢阳区管理部的工作流程，对贷款、归集、提取等也有了不同角度的系统学习，提高了自己，更新了认识，拓宽了眼界，增加了看问题的角度。我现在能够独立办理综合受理岗的日常工作，但是还不够熟练，还有很多了解的不够深入全面。在以后的工作学习中我会继续充实和丰富自己。

这段时间的学习我最大的收获是，在以后工作中会更多的换位思考、全局考虑。现就我在学习中发现的问题及个人体会汇报如下：

一、政策问题

（一）政策不衔接

有的职工已经贷过款，但是因离职或公司倒闭等，成了自由职业者，像这种情况大部分职工按照我们的现行政策（比如商公积金归〔2022〕1号）是不符合以自由职业者的身份开户的，如果不给开户就成了贷后停缴，对贷款造成风险。建议：归集提取贷款政策多糅合，归集提取贷款同属中心业务，制定政策时建议不仅考虑政策的防控风险能力，也多考虑政策的衔接性、延续性、可操作性。各科室之间多沟通调研，以防出现推诿扯皮现象。

（ ……此处隐藏1518个字……的等待时间，可以设置专门的咨询服务台，等条件成熟了设置智能咨询查询系统（已经有了，但是内容更新不及时），等条件成熟建议可以增加智能机器人等；

六、人员管理问题

（一）管理部优点。1.每周二早上例会。讲政策，讲办理业务中易出错，易忽视，易引起后续麻烦问题的问题；2.工作氛围好。在工作中团结、凝聚力强，建议可以多加强党性修养，提高党员觉悟，组织团建活动等；

（二）政策提前泄露。政策还未出台，就告之客户赶紧办理。3月28号上午，一位贷款职工到睢阳区管理部来办理“冲还贷”业务（梁园区办的贷款），职工直接告之我们前台人员，要是现在不办，4月1号之后就办不了了，得一年之后才能办。（此政策还未出台，职工已经知晓）

七、购买非个人二手房，贷款优化问题（此事等疫情结束后，具体落实推进）

（一）现贷款流程：申请人已取得不动产权证的，提供申请人或共同贷款人名下的经相关职能部门备案的商品房买卖合同、备案证明、不动产权证，契税完税凭证；出卖方的单位名称、账户和账号（加盖售房单位印单）、贷款划款约定。（二）优化后流程：不等房产证出来就受理公积金贷款，然后正式抵押证和房产证一块出（和交易处核实过可以合并件办理，银行也都已经是合并件办理了）。这样的话就不用等到房产证出证再受理贷款，可以提前为职工办理贷款业务，进一步缩短贷款办理时间，为贷款购房职工更早办理贷款，为开发企业缩短回款时间，提高住房公积金贷款效率。

对于以上问题的提出，有很多不到之处，还请领导同事们批评指正。在以后的工作中我会继续加强学习，不断提高自己的业务能力。今后，我会珍惜每一次的学习机会，更加严格要求自己，在学习中不断进步成长，为商丘公积金事业发展贡献自己的力量！